Problemen met inloggen?
Probeer in te loggen via de alternatieve inlogmethode. Ga in het menu naar 'login' -> 'promotor alternatief'

Lukt het dan nog niet? Controleer dan even het volgende.
- Zijn de juiste inlognaam en password ingevoerd?
- Let op hoofdletters en het gebruik van spaties.
- Verwar inlognaam niet met password.
- Staat de Caps Lock-toets aan? De inlognaam en het wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig.
- Gebruik je Internet Explorer? Ja->Ok; Nee->probeer het eens met Internet Explorer

Staan de beveiligingsinstellingen goed?
In MS Internet Explorer:
- Kies menuoptie: Extra
- Tabblad: Beveiliging
- Selecteer Zone: Het Internet
- Zet beveiligingsniveau op: Normaal

Ik krijg geen venster om mijn inlognaam en wachtwoord in te geven!
Waarschijnlijk staan de instellingen op 'anoniem inloggen'.
Doorloop om dit te verhelpen de volgende stappen (indien Internet Explorer wordt gebruikt):
- Ga naar de menubalk bovenaan en klik op 'Extra', daarna op 'Internet-opties'.
- Klik op het tabblad 'Beveiliging' en daarna op de knop 'Aangepast niveau'.
- In het nieuwe venster vindt u onder het kopje 'Verificatie van de gebruiker' een aantal opties bij 'Aanmelden'. Kies de optie 'Om gebruikersnaam en wachtwoord vragen'.
- Klik 2 maal op 'OK'.

Indien je nu probeert in te loggen zul je wel een venster te zien krijgen, waar de inlognaam en wachtwoord ingevuld kunnen worden. Als dit goed is gegaan, en je bent op het besloten gedeelte van de website aangekomen, dan kun je bovenstaande stappen weer uitvoeren en de optie 'Om gebruikersnaam en wachtwoord vragen' veranderen in 'Automatisch aanmelden met huidige gebruikersnaam en wachtwoord'. Zo hoef je niet telkens weer je gegevens in te typen.


Nadat de nieuwe site in de lucht is gegaan kan ik niet meer inloggen.
Je moet je cookies resetten. Internet Explorer gebruikers doen dit door in het menu te gaan naar 'Extra' dan 'Internet opties' en dan bij het knopje 'Cookies verwijderen' te klikken.